APPORTER UNE ECOUTE PROFESSIONNELLE COMPLETEE  D'UNE ASSISTANCE ADMINISTRATIVE, AUPRES DES PERSONNES EN DETRESSE VIS-A-VIS DE LEUR EMPLOI

                                     
OBJECTIFS GENERAUX :

-       Apporter une écoute professionnelle complétée d'une assistance administrative auprès de la personne qui rencontre une situation difficile vécue sur son lieu de travail,

-       Analyser le cadre et le périmètre d'intervention du poste de travail de la personne,

-       Définir les points d'appui  à partir desquels l'amélioration de la situation peut se construire,

-       Placer la personne dans une stratégie gagnante en l'aidant concrètement à s'organiser sur le plan administratif.

 
OBJECTIFS OPERATIONNELS :

-       Apporter une analyse objective et stratégique des situations professionnelle et personnelle, à partir du récit de la personne suivie,

-       Mettre en perspective les différents enjeux se rapportant à chacun des objectifs définis, en plein accord avec la personne concernée,

-       Construire un avis circonstancié sur chacune des solutions et médiations proposées, en fonction de critères de faisabilité liés aux moyens que souhaite ou non mettre en œuvre la personne accompagnée,

-       Définir les forces et les faiblesses de l'identité professionnelle de la personne accompagnée, pour optimiser sa poursuite de carrière.

Notre prestation à pour finalité de traiter l'urgence d'une situation tout en permettant à la personne en détresse d'ouvrir de nouvelles perspectives à venir et de déployer un projet personnel de réintégration sur le marché du travail.

Effectuée au domicile du client, notre prestation répond par ailleurs :

-    au moyen de s'en sortir,

-       au besoin d'être écouté,

-       à une nécessité de retrouver l'énergie de « rebondir » professionnellement,

-       au sentiment d'être tuteuré avec  efficacité,

-       à une manière de prévenir l'employeur sur les conséquences d'une situation mal vécue, et peut-être mal interprétée, par un ou plusieurs de ses collaborateurs,

-       au besoin de renouer le dialogue, dans un lien de subordination, qui est jusqu'alors rompu.

-       permettre d'objectiver une situation au travail par des éléments écrits et factuels.

 
LES DIFFERENTES ETAPES DE LA DEMARCHE D'ACCOMPAGNEMENT :

Gestion du premier contact :

-        Prise en compte de la problématique décrite par le client,

-        Transmission d'une convention d'honoraires (reprenant le contenu de la démarche),

-        Proposition et fixation du rendez-vous au domicile du client,

-        Validation du rendez-vous dès réception de l'accord pour mandat.

 Intervention au domicile du client :

-         Entretien compréhensif pour la prise en compte la plus objective de la situation,

-         Définition des objectifs à atteindre,

-         Détermination des moyens à mettre en œuvre,

-         Accompagnement et assistance personnalisée, en vue des démarches à effectuer sur un plan administratif,

-         Redéfinition des stratégies personnelles et professionnelles du client vis-à-vis de son travail ou de sa perte d'emploi,

-         Aide rédactionnelle pour la mise en forme d'un courrier, ou le remplissage d'un imprimé administratif.

Restitution et apport de la synthèse d'entretien :

-         Rédaction du document de synthèse, du procès verbal de l'intervention,

-         Formalisation de la nouvelle stratégie à adopter en phase de reconstruction de son parcours professionnel.